Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług ogrodniczych przez keen-petal z siedzibą w Warszawie, ul. Zielona 47, 00-123 Warszawa, Polska.
Regulamin stanowi integralną część umowy zawieranej pomiędzy Usługodawcą a Klientem.
Złożenie zamówienia na usługę jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu.
Usługodawca – keen-petal świadczący usługi ogrodnicze.
Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która złożyła zamówienie na usługę.
Usługa – usługa ogrodnicza świadczona przez Usługodawcę na rzecz Klienta.
Teren – obszar objęty zakresem usługi.
Usługodawca świadczy następujące usługi:
Szczegółowy zakres usługi jest ustalany indywidualnie z Klientem przed rozpoczęciem realizacji.
Umowa zostaje zawarta w momencie potwierdzenia przez Klienta oferty przesłanej przez Usługodawcę.
Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji usługi bez podania przyczyny.
Przed przystąpieniem do prac Usługodawca dokonuje wizji lokalnej w celu oceny terenu i ustalenia zakresu prac.
Ceny usług są podane w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.
Płatność za usługę następuje przelewem na rachunek bankowy Usługodawcy lub gotówką po wykonaniu usługi.
Termin płatności wynosi 7 dni od daty wystawienia faktury, chyba że strony ustalą inaczej.
W przypadku opóźnienia w płatności Usługodawca ma prawo naliczyć odsetki ustawowe za zwłokę.
Termin realizacji usługi jest ustalany indywidualnie z Klientem.
Usługodawca zobowiązuje się do wykonania usługi zgodnie z zasadami wiedzy ogrodniczej i uzgodnionym zakresem prac.
Klient zobowiązuje się zapewnić dostęp do terenu w ustalonym terminie realizacji usługi.
Usługodawca zastrzega sobie prawo do przesunięcia terminu realizacji usługi z powodu niekorzystnych warunków atmosferycznych.
Usługodawca ponosi odpowiedzialność za szkody wyrządzone na terenie Klienta wynikające z niedbałego wykonania usługi.
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
Klient zobowiązany jest oznaczyć ukryte instalacje (kable, przewody, systemy nawadniania) przed rozpoczęciem prac.
Klient ma prawo zgłosić reklamację w przypadku nienależytego wykonania usługi.
Reklamacja powinna zostać złożona na piśmie (e-mail lub list) w terminie 7 dni od daty wykonania usługi.
Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni roboczych od daty jej otrzymania.
Klient ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od daty zawarcia umowy, o ile usługa nie została jeszcze rozpoczęta.
Po rozpoczęciu realizacji usługi odstąpienie od umowy wymaga zgody obu stron.
W przypadku odstąpienia od umowy z przyczyn leżących po stronie Klienta, Klient zobowiązany jest pokryć koszty prac już wykonanych.
Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności oraz Informacje RODO.
Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie w terminie 14 dni od daty opublikowania na stronie internetowej.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego.
Spory wynikające z realizacji umowy będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.